北京希尔顿逸林酒店服务理念?
2023-09-04 03:40:45 来源:网络
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北京希尔顿逸林酒店服务理念?
希尔顿的管理精髓: “希尔顿”确立了:酒店服务人员脸上的微笑永远属于顾客的服务理念; 确实、有效地建立了综合性的服务系统; 确立了把经营饭店作为企业来经营的现代酒店经营模式; 创建了经营和哲学相结合的希尔顿式经营理论; 理清了“希尔顿”顾客的消费目的:是想买得值得,即:顾客在希尔顿的任何一家酒店一定能体会到“物有所值”的真实感受。